Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта аванпарк.рф, мобильного приложения «Авангард» и иных каналов связи с Оператором. Оператором персональных данных является ИП Шульгин Дмитрий Владимирович (ИНН 165043751403), далее — «Оператор».

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором через любые каналы взаимодействия: сайт аванпарк.рф, мобильное приложение «Авангард», обращения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, MAX), по телефону и электронной почте.

1.4. Направляя Оператору свои персональные данные любым из указанных способов — в том числе при регистрации, оформлении брони, загрузке документов, переписке в мессенджере или обращении в поддержку, — пользователь подтверждает согласие на их обработку, а также на передачу привлекаемым лицам (раздел 4) в объёме и для целей, предусмотренных настоящей Политикой. Согласие может быть отозвано в порядке п. 4.4.

2. Какие данные обрабатываются

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• паспортные данные и данные водительского удостоверения (для заключения договора аренды);
• данные, необходимые для проведения платежа (обрабатываются платёжным оператором, см. раздел 5);
• содержание обращений и переписки в мессенджерах, по телефону и электронной почте, включая приложенные пользователем файлы и фотографии документов.

3. Цели обработки

• оформление и исполнение договора аренды транспортного средства;
• идентификация пользователя и связь с ним по вопросам заказа;
• проведение оплаты и возвратов денежных средств;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Условия обработки и хранения

• 4.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством, и кроме передачи перечисленным ниже категориям привлекаемых лиц — исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги:
  • платёжному оператору — для приёма оплаты и возврата средств;
  • оператору фискальных данных — для формирования и направления кассового чека (54-ФЗ);
  • оператору электронного документооборота — для подписания договора аренды и актов;
  • сервису проверки благонадёжности — для оценки рисков перед заключением договора аренды;
  • сервисам Яндекса (Яндекс Про, Диспетчерская) — при подключении исполнителя к таксопарку и оценке водительского профиля;
  • используемой Оператором системе учёта (CRM) и платформам обмена сообщениями — для связи с пользователем и ведения истории обращений.
• 4.2. Привлекаемые лица обрабатывают персональные данные по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Федерального закона № 152-ФЗ.
• 4.3. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и уничтожаются по его достижении либо по отзыву согласия.
• 4.4. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие, направив обращение на электронную почту Оператора.

5. Информационная безопасность и защита платежей

• 5.1. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
• 5.2. Передача конфиденциальной информации (в том числе данных платежа) осуществляется по защищённым каналам связи с использованием протокола шифрования TLS (HTTPS).
• 5.3. Приём платежей производится через защищённый платёжный шлюз АО «ТБанк». Реквизиты банковских карт и платёжные данные вводятся на защищённой странице банка, не передаются Оператору и не хранятся на стороне сайта.
• 5.4. Платёжная инфраструктура соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI DSS), обеспечиваемым банком-эквайером.

6. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору:
ИП Шульгин Дмитрий Владимирович · ИНН 165043751403
Эл. почта: shulgindv@mail.ru · Телефон: +7 (965) 585-05-23